안녕하세요, 나리예요:)
오늘은 간만에 부업으로 하고 있는
쿠팡이츠 배달파트너 관련한
포스팅을 가져왔어요!
( •̀ᴗ•́ )و ̑̑
사실 작년 초에 처음 시작했던
쿠팡이츠..
이런저런 핑계로 미루다 보니
시간이 오래 지났고,
그러고 나니 배달료가 인하된 소식에
결국 안 한지도 오랜 시간이 지났었는데요,
최근에 알림이 떠서
이벤트? 미션이 떠서 다시 시작하게 된 후로
다시 부업으로 열심히 하고 있어요!
그래서 다시 시작한 후기를
먼저 올릴 예정이었으나
최근 문의사항이 생겨 알아보게 된
내용을 담아보려 해요!
쿠팡이츠 배달파트너::
미션이 미적용되었을 때, 정산관련 문의방법
Q. 미션 적용이 안됐어요!
배달을 하다 보면 생기는 문의사항은
검색하는 방법도 있고
고객센터 메뉴를 찾아보는 방법도 있지만
내가 원하는 답이 없을 때도 있고,
또 챗봇상담은 상담원 연결이 없어서
한계가 있고, 결국은 전화를 하게 되더라구요ㅠ
(귀찮아요..)
이번에 제가
인천 지역 미션이 떠서 수행을 한 뒤
수입내역을 확인하니 미션정산이 떠야 하는데
뜨질 않더라구요..?
결국 고객센터에 전화를 했는데
전화로 해결할 수는 없던 일이었다는 것..
그 대신 상담원분께서 친절하게 방법을 알려주셨어요!
(쿠팡이츠배달파트너
고객센터 전화번호 : 1599-9827)
방법은 바로!
이메일 접수하기!!
두둥..
조금 귀찮은 방법이긴 하지만
개인마다 다른 문의사항을 해결하기 위해선
개인 정보를 기재하여(핸드폰번호,성함)
정산문의 접수처 메일로
보내면 돼요!
일반 정산관련 문의 메일주소!
edp_pay@coupang.com
상담원분께서 말씀해주시기론
메일 접수 후 보통 1~3일 내 순차적으로
답변 주신다고 했는데
해당 페이지에는
보통 담당 부서에서 확인 후 7 영업일 내
순차적으로 안내된다고 나와있긴 하더라구요
하지만 저는
평일 저녁 거의 10시쯤에
메일로 접수를 했는데
다음날 오후 3시쯤 바로 답변을 받았어요!
다행히 제가 드린 문의 내용에 대한 답은
어플상 표기가 되지 않아도
지급대상에 해당된다면 정산 일자에
지급될 것이라는 내용을 답변받았어요!
아직 지급일자가 안돼서
다음 주에 확인을 해보려고요!
또 그 외
Q. 정산내역서 발급 방법?
정산내역서 발급 요청은
아래 링크를 통해 먼저 접속을 해주신 후
https://forms.office.com/r/jx71cNx60w
필요한 년, 월, 차수의 정산내역서를
설문지를 통해 신청하시면 돼요!
발급은 요청 후 영업일 기준
최대 7일 정도 소요된다고 해요!
*다수의 정산내역서를 신청할 경우
년,월,차수를 입력하여 추가 제출!
다음 쿠팡이츠 배달파트너 포스팅으로는
최근 배달하면서 느낀 새로운 점,
그리고 불편사항.. 등의
후기를 써보려고 해요!
그럼 또 돌아올게요~:)
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